0ürün sepetinizde
Bıçakçım.com'a hoşgeldiniz.
Log In

Giriş

Şifrenizi mi unuttunuz?

Ara Toplam: 0,00 TL

Müşteri Hizmetleri

 

İçindekiler

Garanti ve İade Şartları
www.bicakcim.com 'dan satın aldığınız her ürün üretici firmanın garanti şartları dahilinde Metin Nalburiye ’nin (Bundan böyle "Bıçakçım" olarak anılacaktır) garantisi altındadır. 

Aynı anda gelen çoklu sipariş nedeni ile stokta kalmama ve/veya üretici firmanın üretimi durdurması, mal teslimatını geciktirmesi gibi durumlarda, Bıçakçım yapmış olduğunuz ödemeyi kesintisiz olarak hesabınıza iade edecektir. Bu gibi durumlarda siparişi veren ürün bedeli iadesi dışında başka bir hak talebinde bulunamaz. 

Almış olduğunuz ürününü, ambalajını açmadan / tahrip etmeden / bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile
  • Ürün faturası
  • Sipariş numarınızı da içeren bir dilekçe ile
iade edebilirsiniz. 

Ambalajı açılmış, KULLANILMIŞ, tahrip edilmiş ve benzeri şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. 

Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle yükümlüdür. Kullanımın söz konusu olması halinde ise sadece üretim ve/veya malzeme hatasının sonradan belirmesinden kaynaklanan sebeplerle iade alınabilir. 

Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün Bıçakçım ’a ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli ödeme yapılış şekline göre iade edilir. İade edilen siparişin kargo ücreti, siparişinizin tutarından düşülerek iadesi tarafınıza yapılacaktır.

Bıçakçım, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve benzeri durumları tespit ettiği hallerde ve (ve ya) ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile geri iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. 

Ürünün hatalı olduğunu düşünüyorsanız iade etmek üzere kullanmadan ve yedi (7) gün içerisinde iade ediniz. 

İade edilen ürünlerde kargo ücreti ve ödeme ile ilgili masraf ve giderler (örneğin havale ve benzeri...) müşteriye aittir. 

Gizlilik Bildirimi
Gizlilik bildirimimizi burayı tıklayarak okuyabilirsiniz. 

Kargo ve Teslimat
Siparişleriniz, Bıçakçım stoklarından karşılanmakta ve sipariş gününü takiben en geç bir (1) işgünü içerisinde adresinize kargo ile gönderilmektedir. 

Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu, kargo görevlisi yanında açarak kontrol ettiğiniz ürünün sorunsuz olarak teslim edilmiş sayıldığını unutmayınız. 

Sitemizden satışı yapılan ve adrese teslim edilen tüm siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Size teslimatı yapan kargo firması sizden herhangi bir kargo ücreti talep etmeyecektir. 

Bıçakçım ürün teslimatlarını, "Aras Kargo" aracılığı ile yapmaktadır.